故障求解，星空体育平台WB850F

用了两年多的相机，去过长白山、日本之类吧！主要是妈妈用。

去长白山时候可能冻着了。

现在故障有二：

1. 镜头无法伸缩，作为长焦开片机。这几乎是该型号最重要的功能了。差不多就是从长白山回来那次之后，伸缩镜头偶尔还能用，但更多情况就是屏幕会出来一个伸缩镜头的那个图标，但是镜头动不了。尤其是天冷时候基本都是这种状态。

2. 开机的设置似乎保存不住，按照妈妈形容一开机就是乱七八糟跳各种模式或者设置界面之类的。

   问题1我不知道相机的镜头或者其伸缩功能的电机、传动机构是不是有DIY做润滑一说。要是润滑的话需要用那种类型的润滑油呢？