东芝L535使用不到一周出现质量问题，售后不给退也不给换

今年5月1日在武汉南极电脑城买了一台L535的东芝笔记本电脑，5月6日出现屏闪，7日拿到东芝位于广埠屯资讯广场的售后，说了屏坏了。天哪，用了才不到一周屏就坏了！我们要求退货，售后检查说机器屏幕边上的塑料壳上有划痕，他们根本就是吹毛求疵，用的这几天时间，我仅用过经销商送的液晶套装擦过。

后来，售后说机器得邮寄到上海，等上海的通知能否退换。昨天打来电话，上海回话了说不能退也不能换。

为什么啊？分明是机器有质量问题，而且用了不到7天。

退一步说，你说机器有划痕，我出钱把塑料壳买下了好吧。东芝仍坚持说不能退也不能换。

气愤，准备投诉到消协去。

另外，5月7日在东芝售后的时候，碰到一对母女买了同样的型号的电脑，也是出问题了。也要求退，未果。

希望大家在买电脑的时候一定要注意保护好自己的合法权益。