微星发表关于R7 9800X3D损坏事件声明 将与AMD密切合作进行调查

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近日有玩家发文称，自己的AMD Ryzen 7 9800X3D和MAG X870 TOMAHAWK WIFI搭配使用出现了损坏，展示的照片显示，处理器和AM5插座的触点都出现了烧毁的痕迹，都属于物理性损坏。类似的事情在一年多以前的Ryzen 7000X3D系列上也曾发生过，当时调查的原因是SoC电压过高从而造成过热受损。当Ryzen 7 9800X3D再次出现相似情况时，引起了不少玩家的关注。

现在微星发表了一份关于这次Ryzen 7 9800X3D损坏事件的声明，具体内容为：

近日，我们收到用户报告称，微星MAG X870 TOMAHAWK WIFI主板上的AMD Ryzen 7 9800X3D处理器出现损坏。微星科技一直致力于保证产品质量，并已着手调查此事件。

此外，我们正与AMD密切合作，并与GamersNexus保持联系，后者正在独立调查这一事件。

随着调查的深入，我们将继续提供最新消息。

暂时有两位用户反映了该问题，共同点是使用了相同的处理器和主板。有玩家认为，可能是安装上没有到位，导致了短路，造成悲剧的发生。另外有玩家提出，插座的塑料边框似乎已损坏，安装时似乎阻止了处理器完全正确接入，主板的AM5插座设计可能存在缺陷。无论是什么原因，结果都是一样的：处理器被烧坏，且物理损坏无法修复。

GamersNexus已经提出从其中一位玩家处购入损坏的处理器，以便进行全面的调查。