USB接口ADSL猫的常见故障分析

 

USB ，是 Universal Serial Bus 的缩写，中文翻译为“通用串行总线”，它是一种串行总线系统，带有5V电压，支持即插即用功能，支持热拔插功能，最多能同时连入127个USB设备，由各个设备均分带宽。我们目前主要采用的是USB1.1标准和USB2.0标准。

USB总线传输数据必须通过主机CPU来处理，因此它是一种非同步传输总线。非同步传输总线必须以PC为中心，它会占用系统的资源。USB Modem在运行时，虚拟产生一块网卡。

 

用户选择USB接口设备主要有以下几点考虑：

l         无需以太网卡：用户可以节省几十元的成本，在没有以太网卡的情况下进行ADSL业务的安装，这是USB设备对于用户最大的吸引

l         外形美观、小巧：USB Modem造型小巧，由于USB采用内部供电，无须外接电源，更减少了占用空间

l         价格相对低廉：USB接口的Modem设备相比以太口，价格较低

USB设备常见故障及问题分析

根据长期的经验我发现，目前在使用中的USB MODEM设备主要存在以前几种问题，其中我们去除了以太口与USB所共存的故障。

1)        硬件安装过程中用户计算机无法找到设备

故障现象：将USB MODEM设备连接到计算机USB接口上后，没有任何响应，系统没有提示找到新硬件。

故障分析：造成这种现象的主要原因是USB口供电不足或不稳。标准的USB接口采用5V供电，但是当连接了多个USB设备或者连接了USB延长线后，其输出电压会有一定的损耗，当这种损耗大到一定程度时就会影响MODEM设备的正常运行，有时会产生无法识别设备的情况。经过测试我发现，USB延长线超过1.5m就会影响Modem设备的正常工作。

2)        驱动程序无法正确安装

故障现象：主要包括设备驱动安装过程中报错；驱动程序安装后系统提示设备无法正确运行；设备的LINK状态指示灯在接好线路的情况下始终不亮等。

故障分析：造成这些故障的原因比较复杂，有单个原因引起的，也有几个问题综合引起的。USB接口Modem设备对于用户安装驱动程序的过程要求比较严格，必须按照说明书中规定的安装规范进行。这对于电脑操作水平不高的用户来说是比较困难的，驱动程序安装的不正确必会引起各种故障状态的出现。另外，一部分的此类问题也是由于USB设备驱动程序与用户计算机软硬件环境兼容性问题导致的。

3)        设备安装后用户计算机出现蓝屏、无法上网

故障现象：在安装配置好USB设备的软硬件环境后，用户计算机出现各种错误，仍然无法上网。

故障分析：USB Modem设备需要安装驱动程序，并在用户计算机中虚拟产生一块网卡。由此，驱动程序与用户的操作系统等软硬件环境就产生了很多兼容性问题。而设备提供商无法保证与所有软硬件的兼容。因此在使用过程中存在兼容性问题是必然的。

这是所有USB Modem都面临的问题，也是在力争改进的地方，由兼容性问题引起的故障发生率较高，所以这个问题始终是故障隐患。

4)        上网速度慢

故障现象：用户反应使用USB接口Modem设备上网速度比以太口Modem慢

故障分析：前面提到的，USB总线本身没有计算能力，它必须以PC为中心，会占用系统的资源。在PIII800机器上测试，在一个USB设备进行传输时约占用cpu资源20~30%，这在配置低、运行速度慢的计算机上表现的就更为明显。

对此网络局在实验室环境下进行了“下载速率对比测试”，由测试反应出有时USB Modem设备下载速率较低，下载速率不够稳定等现象。

除此之外，我们发现USB口设备还存在着以下问题：

1)        不利于故障分析定位

对于USB设备的故障，较难判断故障类型，USB口没有适当的抓包工具，不易获得数据样本。工作人员难于对故障进行定位、判断、分析。相比较下，以太口技术成熟，有很多功能强大的嗅探软件，便于辅助工作人员对故障进行分析。

2)        不利于实现Modem设备远程管理

目前在德国已经实现了对ADSL Modem设备的远程管理，可以直接从远程查看Modem设备配置是否正确。要对Modem设备实现远程管理，设备本身就必须支持多条PVC连接，普通的以太口Modem一般支持4条以上的PVC，而USB口设备仅支持1条PVC连接，所以对于将来的系统升级存在一定的局限性。

3)        不利于维护

USB接口Modem设备与用户计算机环境存在着很大的相关性，我们在运营维护的过程中应该尽量少的接触用户的计算机，尽量避免由于与计算机的兼容性所引发的故障。在统计中可以看出，USB口设备的故障率比起以太口并不高很多，但是USB口的故障大多是疑难障碍，难于解决。