空白光盘 光驱 函数不正确 无法访问 刻录 解决办法

将空白光盘放进光驱后无法打开，可用容量为0，已用为0
提示无法访问，函数不正确。
不是光盘的问题，也不是光驱的问题（以前空白光盘放进去能显示光盘的容量的，还可以刻录的，这个光盘是以前一起买的。可以刻录。也能打开空白光盘）
网上的（在系统下打开 "运行",输入services.msc，确定后弹出一个"服务"设置窗口，找到imapi cd-burning com services 项目，双击该项目，把启动类型由禁用改为自动，确定后重启系统。）根本找不到此项目
（骤二：打开"我的电脑"，选择刻录机的驱动器属性，在刻录的选项卡中，把"这个设备上启动cd录制"前打勾，再重新放入空白光盘，就可以正常显示了）这个方法也不行。