冰箱过了保修期还一年坏几次怎么办

我是2008年11月份在河南灵宝购买的这款冰箱结婚用，结果第二年冰箱就有问题了，不制冷，当时因为购买的店家不干了，灵宝也没有第二家美的冰箱专卖，于是就给美的全国售后打电话，售后倒是很热情，联系了当地的售后，一个电话打来就来修。从买回来第二年就开始修，一年修几次，保修期内免费，过了保修期收费，过了保修期我又修了2次，共计花费650元，售后倒是一个电话打了就来修，可是，神啊，我们家住5楼，一年为这个破冰箱搬上搬下几回，心疼啊，想协商贴钱在换一个吧，得到的答复是过了保修期，有制度没先例，天哪，我去年都在说这个问题，我每年要跟美的售后打N个电话，因为我的冰箱每年都要坏几次，试问美的公司出现过几次像我这样一年坏几次的冰箱案例能有多少呢？