dell 是订单模式。所以下单后要等人数凑够了才临时赶货生产。赶货做出来的东西,质量怎么样呢?下面是我的一次网购体验。肠子都悔青了。
本文抱着客观公正的态度,讲述这次的DELL网上购物体验。 3月25日下单,电脑是dell1464的,销售人员许诺7-10天可以到我手上。
 结果15天才真正拿到电脑。这个订单是在官方可以查到的。 由于工作忙,每天加班,晚上回家才开一下电脑。4月17号左右,发现质量问题,我想以DELL的这么大的品牌,不至于不处理这种问题。由于工作忙。后来直到4月22日,DELL发到邮件,我来想起处理这个事情。
以下是我发给DELL的邮件: 阿提 发送至 Desktop_CN 显示详细信息 4月22日 (6 天前)
我近期买了一台DELL的本本1464,服务编号:GB2VYL1,使用的过程中发现一个问题, 塑胶与显示屏之间有一毫米的空隙(在摄像头的下方),用手指按一下,有明显的活动迹象。让人担心戴尔的品质就只有这样了,还是销售人员故意给了我一个差的电脑? 这种情况可以退换货吗?4月10日收到的产品。
这个邮件发了出去,没人理会。后来在网上退换货申请中留了手机,一直没有人主动联系我。今天我打电话过去问,转了几个部门。电话告诉我好几个,像踢球一样,踢来踢去。最后转到了一个搞技术的叫小彭的来接这个球。
不管我说什么,他只重复一段这样的话,这个是经过QC了的,非功能性的问题,屏幕能正常开机,不能退换货。在与小彭的对话中,好像这款产品都或多或少存在这个“非功能性故障”,原因是由于“上面放了一个摄像头”。
以下是这款产品的问题,塑胶与显示屏之间有一毫米的空隙,下面的白色东西露得很明显。



刚过3.15也没多久吧。唉,只能叹一声店大欺客。建议大家不要在网上买DELL,万一来个非功能性故障,让你投诉无门。希望更多想买DELL的朋友看到这篇文章,没买的请三思,买了这款的收货时一定要仔细。
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