IP2780的清零问题

各位好..关于2780这机的清零有点问题想请教下大家..
关闭打印机的电源，在按住“继续/取消”键（有些机器叫停止/重置）的同时，按住电源“开关（ON/OFF）”键 当电源指示灯呈绿色亮起时，按住电源“开关（ON/OFF）”键不放，松开“继续/取消”键 在按住电源“开关（ON/OFF）”键的同时，按“继续/取消”键5次，然后松开电源“开关（ON/OFF）”键和“继续/取消”键 后进入了维修模式 电脑也提示找到新硬件了..打开清零软件后 点“EEPROM”键 就在点“EEPROM”键后应该打印机会做出反应的(我用过IP4880的清零软件都可以清零的) 在此处就卡住了...然后我关闭清零软件 之后又打开该软件 点“Main”键进行废墨计数器清零 在此处打印机应该会打印出D=000.0，表示清零成功 但打印机也没反应 而软件继续成卡死状态....有哪位大大能解释下这个问题的原因吗??谢谢了..还是软件有问题??软件我在淘宝上买的 问了些人都说可以清零.....