我的M8800C是2010年元月入的，出故障了请斑主指教

一直用得好好的，到今年3月就有时常触摸不灵敏的情况， 所以拿给老婆用了。到现在触摸屏幕已经没有任何反应了，实体按键都没有问题。但是当长按拍照键调出照相界面后，里面的选项按钮都可用，请问这是咋回事呢？
还要说明一点就是屏幕的亮度色彩都没有问题的。