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发表于 2018-12-04 09:44:04 楼主 | |
免提送话无声?如果有类似情况,可以按下面的方法排查~ ▲如果是无论在什么地点均有发生偶尔送话无声、对方听不到的情况: 手持通话时,如果将手指放到手机底部,可能会出现手指遮挡了主麦克风(MIC)的情况,此时会出现通话中对方声音小或者无声的问题,需要留意通话时的手持姿势并尽量避免遮挡麦克风。 确认是否开启了通话静音,如有开启请关闭静音; 检查是否通话时手机底部距离嘴部过远,导致麦克风(MIC)接收声音效果不好,这样也会影响通话效果。保持嘴部距离麦克风10cm以内。 关注主副麦克孔是否有异物堵塞(主麦克孔在手机底部,副麦克孔在手机顶部或背部),如有异物,使用毛刷清理麦克孔; 使用自带匹配的保护壳,不匹配的保护壳可能会遮挡MIC孔,MIC无法接收到声音,导致通话时对方听不到声音; ▲如果是仅在固定的地点有送话无声、声小、断续问题,换个地方就变好的情况: 检查在该地点的信号情况;一般与该地点的信号强度有关系. 网络不稳定会影响通话质量。 ▲通话时对方听到有杂音 如果手持通话时,将手指放到手机底部,手指挪动时摩擦主麦克风(MIC)出音孔位置,此时对方会听到杂音。可以留意通话时的手持姿势并尽量避免手指放在底部。 如果通话地点的信号弱,网络不稳定会影响通话质量。可以移步到信号良好的区域再通话。 如果经过以上排查仍出现对方听不到或者声音小、杂音的问题,可以尝试使用微信、QQ、录音机等应用尝试录音并观察效果,要是其他应用录音效果无异常,则可能是网络或者对方手机问题导致,可以试试重启手机来尝试恢复;如果其他应用录音也存在异常,就只能备份好数据,到附近的华为客户服务中心检修啦! |
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