谁能99我啊~?3Q了啊~!急啊~!

症状： 电源开关在ON状态 1、按住开机键不能开机； 2、用USB线连接，屏幕点亮，显示开机菜单画面，按五维导航键无响应； 拔下USB线，屏幕依然点亮，按所有键都会出现“键盘已锁”的图片提示，而且按解锁组合键不能解锁； 3、用USB线连接，能被识别为U盘，进行文件复制、粘贴、删除、格式化等操作； 电源开关在OFF状态 1、使用USB线连接，屏幕点亮，显示开机菜单画面，按五维导航键无响应； 2、拔下USB线，机器断电，屏幕灭； 3、使用USB线连接，不能被识别为U盘； 关于升级 按照说明书的方法升级（插上耳机，按住“音量加”不放，连接计算机）， 电源开关ON时，被识别为U盘， 电源开关OFF时，屏幕点亮，不能识别硬件，不能进行任何操作。 使用固件升级软件导入最新固件，点击“烧录固件”后提示“没有找到任何Rock USB设备连接到计算机。” 说明： 1、我的RM100 2006年9月购于中关村； 2、电池是满的； 3、当天中午还用过（听音乐），但是晚上就出现了不能开机的故障了。 求救： 各位大虾，谁能渡我脱离苦海？谢谢！！！！！