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发表于 2007-07-10 23:06:06 楼主 | |
7月9日,DELL传来定单,由于时间较晚,无法汇款(对公汇款4点半就停了) 7月10上午10点半,汇款DELL,为了查询到款情况,打了N个电话,客服都忙得很,中午1点30分,查询M1210机器,没有变化。 下午3点半,终于打通客服电话,客服说M1210机器6芯电池没了,只有9芯,要加200块钱。青天霹雳,大家看看,9芯的DELL1210是什么样子?看得真的想呕吐?买12寸为的就是美观,谁要你多1。2个小时的待机。 还说没有办法,只有9芯的,现在9芯的不要,M12310就要停产了,而且键盘,主板等配件要17号才到货,才能生产,2周以后估计才能到货。 我问他怎么办,他不说,然后一通废话,意思就是:要么买9芯,要么就没办法,从不提可以退款。。。也就是说——退款是你自己提的,他们没责任,,,我F他,退款还要一个月才能退,我汇款还收了50块手续费肯定也没着落。。。 DELL还搞什么网上订购,关门得了。。汇款了就不认帐,,汇款前的态度哪去了,,2天的时间销售不知道没材料了,,不是我自己打电话都还不知道。。而且,晚上一查M1210变了,以前有6芯,现在连9芯选择都没有了,直接7899元。。而且连机器编号(Q510621)都没变,简直就是推卸责任加欺诈。。 机器基本配置变了你编号也不变,什么意思?? 你发了报价我确认了,然后付款了,合同成立了,那么如果你要改配置就是违约,我不要9芯的,送我我也不要,就要6芯的。。。。我已经问过我的律师朋友了,这属于DELL违约。。要么履行,要么就得和我商谈解决,必须得我同意才行。明天不给我答复解决我绝对到315去,,不行告深圳法院去,,老子就是叫针,反正嫌得没事 骗子,,骗子,,骗子,,网上购,,购垃圾服务。。 谁要不信的给我发短信 13650590607(重庆的),我给你我的定单号自己去查,,气死我了!什么破公司,破服务,,工厂和销售都脱节了,还造成我们消费者损失。
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发表于 2007-07-11 02:06:29 1楼 | |
ding |
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发表于 2007-07-11 23:01:13 2楼 | |
原来这样……我查阅了三天了,看来不能买了 | |
发表于 2007-07-13 15:50:21 3楼 | |
我也想订购的,现在要好好考虑了 | |
发表于 2007-07-15 08:28:13 4楼 | |
奇怪了,9芯电池时间长啊,稍微重一点怕什么,如果不是移动办公就不需要买笔记本。对于商务人士来说,多一点时间非常重要。 楼主很对。如果觉得自己吃亏就维权吧。 |
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发表于 2007-07-15 09:33:22 5楼 | |
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发表于 2007-07-15 09:34:32 6楼 | |
dell真的那么乱吗?我正在考虑买呢。 | |
发表于 2007-07-17 17:50:39 7楼 | |
是这样的,dell的销售代表说话很牛的,钱付了就根本没有售后可言他们什么都是系统化,每个部门只做每个部门的服务! | |
发表于 2007-07-18 17:04:48 8楼 | |
DELL的服务是出了名的差 要真的想买dell的东西 最好自己搞个电话录音 然后把所有要问的问题准备好 再去汇你的款,出了问题,你就有证据了。 |
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发表于 2007-07-18 17:43:04 9楼 | |
真的不知道怎么说好啊!戴尔在中国.... 好象国外电脑公司跑到中国都变的很横,不知道什么原因,法制不健全吧! 我的主页很多本本知识,在文章分类里找: http://hi.baidu.com/myownzone06 |
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发表于 2007-07-18 23:11:31 10楼 | |
戴尔这么垃圾你也敢买?!我们单位一次购买了差不多100台和15台笔记本,大多数问题多多,自动重启、死机、蓝屏是家常便饭,或许是采购吃了太多回扣吧,戴尔把质量打了折扣,要不就是戴尔只有这个水平,你买回去就等着砸吧!据说新加坡版的好些,厦门的最最最垃圾!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!不信的联系我QQ21023620 | |
发表于 2007-07-19 10:21:19 11楼 | |
我和你是同样的遭遇,我是杭州的,7月10号打的款!气得我快吐血啊!DELL天理难容!!我也准备去起诉!-----楼主,我们应该大家联合起诉会好的!!我的QQ:329189408 | |
发表于 2007-07-22 10:00:26 12楼 | |
我和你是同样的遭遇,我是江西赣州的,7月6号打的款!现在都没拿到货,气得我快吐血啊!DELL天理难容!! 骗子啊~~~~~~ |
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发表于 2007-07-23 12:42:39 13楼 | |
好几天没来,更新一下,18号,终于打通客服电话,她说同意免费给我升到9芯电池,还是7699,想一下现在都是8999的了,独显,本人有华硕独显本本,14寸大了点。而且12寸本发热大,买个移动办公的这款也够了,价格还行。同意换了9芯,当然,去淘宝买了个6芯电池,上海的朋友卖的水货,DELL日本基地产的,300块还包EMS不错。呵呵。。。算来算去还是我赚了。另外,24号也就是明天本本就到了,兴奋一下。估计现在要买也没我这机会了。哈哈 | |
发表于 2007-07-23 12:51:31 14楼 | |
是吗? 我还打算买个1501 现在不能了 楼主挺,,, 我支持楼主 |
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发表于 2007-07-23 12:52:22 15楼 | |
支持楼主 | |
发表于 2007-07-24 18:04:53 16楼 | |
![]() ========================= 是呢,我也想买一个的,这样看得要慎重考虑了。 |
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发表于 2007-08-04 15:53:50 17楼 | |
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发表于 2007-08-05 08:41:16 18楼 | |
dell真的那么乱吗?我正在考虑买呢。 |
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发表于 2007-08-05 13:23:33 19楼 | |
哈哈,还是我运气好,我23号订的XPS1330 8月3号就到了,除了VISTA有个别软件不兼容外,目前用得非常满意,不开游戏的话可以用4个小时 |
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发表于 2007-08-07 16:17:35 20楼 | |
我真的后悔定戴尔的本本了,希望正准备买戴尔电脑的广大朋友不要再陷进来了,不要去冒这个险,这里就是一个陷阱,一个名副其实的陷阱。 定单前的服务态度跟定单后的服务态度实在是差别太大了!~不敢恭维。 我7月30日定的M1210,在8月3号(星期五)我就打业务员的电话想查询电脑进展到什么状态了,结果分机一直是没有人接,打业务员手机也是关机,后来打到公司说业务员出差培训了,接着8月4、5、6号我一直打业务员的手机,一直是关机,不管是早上还是晚上,任何时候打都是关机,对此我很生气,连续4天都是24小时找不到人,至少出门了工作也要交接一下吧! 今天打她的分机终于通了,结果告诉我的是:你的M1210笔记本现在还没有开始做,有部件不齐,预计要11号发货。 听完她的话,我气不打一出来,本来说7到10个工作日,今天是第9天,我想今天不到明天一定会到的,昨天还叫人来装了网线,结果现在告诉我还没有做,生气!!!!生气!!!!生气!!!!生气!!!!生气!!!!生气!!!!生气!!!!生气!!!! 我想以我的事情告戒广大朋友: 1:戴尔的服务很差 2:戴尔的生产流程管理太差。不知道管理层是怎么做自己的事情的,部件快没有了就要提前定了,硬要等到没有了才定吗?应该提前2天定的,我先提前10定不行吗?既然要做好客户的服务,就要从自己做起,就要让客户放心,通过这次我对戴尔彻底没了信心,完全质疑他们的做事方式及管理方式,我也发誓再不买戴尔的任何产品! 3:看了一些买了戴尔产品的人的介绍,得知戴尔电脑经常出现死机,蓝屏等等麻烦的情况。 4:不管是做什么速度那叫一个慢。 再次呼吁,想买戴尔的朋友千万别买,不然你会后悔的! |
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