17R2 20220522TB官网购买喇叭严重杂音问题直到现在也没处理好

20220522收到机子发现右边喇叭严重杂音，然后反馈到客服说我要换货，福建厦门打电话说需要安排工程师过来










确认，我也同意了，5.31号下午工程师过来确认了，的确右边喇叭有严重杂音（工程师和戴尔那边有打电话说明情况，那边竟然说音量调到大于80%的时候有杂音、破音是正常的，我当时就来火了，1.为什么只有右边有问题？2.音量低于80%照样杂音、破音；3.几万块的电脑喇叭竟然还比不上几千块钱的？），搞了好一会一样存在，然后重装系统后直接无法关机。。。把确认信息反馈给客服后，竟然说需要再向高级工程师确认，等高级工程师联系我，搞笑的吗？难道过来确认的是低级工程师？高级工程师上面是不是还有高高级工程师和总工程师呢？目前已经在TB上申请退货退款，2018年到今，我一共购买过4台外星人笔记本，其中两台出过问题，第一台电池报警说不匹配，最后退货，这是第二次也是最闹心的一次，以后，也不会有以后了，这么牛逼的电脑买来找气受的，真垃圾！