| 发表于 2011-07-21 13:30:52 楼主 | |
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京瓷公司的售后机制是大问题，1、售后机构不完善2、经销商唯利是图，狮子开口，吓走潜在用户，使得量做不大，量上不来则成本必高，恶性循环，前景堪忧。 建议京瓷公司检讨这种放任经销商宰客的模式，把售后维修价格降下来，把耗材价格降下来，在用户中建立信誉，贵公司将不战而胜。相反象我买了台1635至今求爷爷告奶奶，也没人来修理。你说你京瓷不是自毁信誉？在用户群里建立信誉是千金难买的。你的广告如何吹嘘都不及我们用户的贴心体会，希望你京瓷公司的决策者能看到我的这贴。愿京瓷事业更加兴旺！湛江用户
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个性签名：无
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| 发表于 2011-07-21 18:23:33 1楼 | |
 对 楼主 l566363 说：＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 知道维权才是好公民 |
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| 发表于 2011-07-21 18:24:00 2楼 | |
| 楼主说的不错，希望京瓷好自为之 | |
| 发表于 2011-07-21 18:24:27 3楼 | |
| 售后不好产品再好也不会有人买帐的 | |
| 发表于 2011-07-21 18:24:43 4楼 | |
| 鄙视售后不好的京瓷 | |
| 发表于 2011-07-24 12:34:36 5楼 | |
| 我是京瓷机器，售后还可以吧，就是配件贵 | |
| 发表于 2011-07-24 13:41:36 6楼 | |
| 京瓷km-1620 我有一台，放好久了。热辊有问题，想更换热辊。不知道是那个好，有知道的请告知一下。谢谢 | |
| 发表于 2011-07-24 14:02:16 7楼 | |
| 这是厂家的决策啊。但京瓷的机器质量可以啊。 | |
| 发表于 2011-07-27 00:19:45 8楼 | |
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对 第1楼 朝三暮四郎 说： ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 大家团结起来，去消协告他京瓷公司藐视用户的权益！ |
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| 发表于 2011-07-28 20:59:27 9楼 | |
| 顶起大家团结起来 | |
| 发表于 2011-07-31 15:34:04 10楼 | |
| KYOCERA出租的话还是可以的 | |
| 发表于 2011-08-03 10:13:28 11楼 | |
| 售后好 用户才会用的舒心 | |
| 发表于 2011-08-04 23:52:47 12楼 | |
| 售后不好产品好 | |
| 发表于 2011-08-05 09:17:00 13楼 | |
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他们公司都是有点搞垄断性质的，财大气粗嘛，所有就、、、 但质量还是可以的，一分钱一分货嘛。现在市场上也有很多选择的，试试其他品牌，货比三家，服务也是如此。 |
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| 发表于 2011-08-05 22:26:50 14楼 | |
| 售后还是震旦的好啊 | |
| 发表于 2011-08-07 08:34:41 15楼 | |
| 楼主写的不错哦，支持下 | |
| 发表于 2011-08-09 17:18:48 16楼 | |
| 售后差，就算机器再好，也会有人不敢买，不怕一万就怕万一，万一要是坏了，那就麻烦死人了 | |
| 发表于 2011-08-10 12:51:31 17楼 | |
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不只有京瓷的配件贵，东芝的也贵 ，其他的也贵，没有你就用不了，无奈，又要用，只得掏钱，苍天有眼，让老天惩罚他们吧 |
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| 发表于 2011-08-13 18:11:17 18楼 | |
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[quote]
我是广东湛江的用户，有一台京瓷1635复印机，13万张了，问题一大堆。原来卖给我复印机的公司倒闭了，机器没人修理。反应给京瓷总公司，总公司的人来电子邮件告诉我新的售后电话。我联系了这个公司几次了，至今没人来修理。人家每次都说来人，但次次不见人来。好气人啊
以上是我早些时候发在本星空(中国)的帖子，自今无人来修。 *先生: 以上是我把问题反映到京瓷公司后，2011年07月04日 09:50 京瓷天津公司的官方回函。根据该京瓷公司的电子邮件回函指示，我几次打通该公司湛江的售后电话，均说来修理，至今无人来修。
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| 发表于 2011-08-15 20:43:46 19楼 | |
| 楼主说的不错，希望京瓷好自为之啊 | |
| 发表于 2012-04-27 20:32:42 20楼 | |
| 配件、耗材都贵，但机器的质量还是不错的 | |
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