巡回培训拜访 建立多元化培训体系

2008年度HYT全球客户服务部对国内经销商的巡回培训拜访于5月下旬在华北区隆重展开。本年度为加大对经销商的“扶植”和投入力度，了解经销商对HYT产品及服务的各种需求以及帮助经销商提高服务质量，客服中心根据不同经销商的内在需求制定了一个切实可行的培训方案并将严格付诸实施。华北区、西南区、西北区、华东区、华南区、东北区等销售区域中心城市的经销商均将采用当面访谈的方式进行巡回培训拜访，预计持续到11月份。

 5月27日至6月1日，HYT全球客户服务部副总监孙红军前往华北区对北京富乐而康、北京华讯佳捷、北京昭阳、天津骑龙、天津海腾、太原上聪、太原建伍等7家经销商或授权维修站进行了为期6天的巡回培训拜访。围绕其实际需求，理论联系实际，直接与各经销商及授权维修站负责人就技术和服务管理方面的问题进行了经验分享与深入交流。收集了经销商在发展过程中“涌”现的关于产品及售后服务的新建议、新需求，同时孙工还对HYT售后服务政策的一些问题进行了详细的阐述和解答，并同维修技术人员进行了维修疑难问题处理方面的技术交流，进一步促进了经销商发展驶入快车道的步伐。

此次经销商巡回培训拜访，得到了华北区销售经理及广大经销商和授权维修站的极力支持和一致好评。在沟通交流的过程中接受拜访的经销商及授权维修站总体反映HYT服务十分贴心，维修物料、写频软件、技术资料的获取都非常便捷，切实体会到了HYT给予合作伙伴的大力支持。

HYT将不断“优化”经销商培训体系，努力做到培训的切实、有效，最终达到厂商共赢。