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帖子很冷清,卤煮很失落!求安慰
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#问题反馈#N1 按键失灵,是软件问题还是硬件问题?

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tsjlala

tsjlala

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    千万礼品等你来兑哦~快点击这里兑换吧~

  • 城  市:浙江
  • 注  册:2009-09-06
  • 登  录:2016-09-03
发表于 2015-02-14 14:07:50
电梯直达 确定
楼主

首先说明一下,我手上的N1是一月15号订的,2月7号到杭州。

期间把玩了一段时间,碎片充电,用原装充电头。

除自带软件外,总共安装了15款APP。(均来自自带appstore 以及appstore推荐的腾讯应用宝)

平板升级到最新A5CN20C版本。

现在出现以下问题:

问题一:音量键- 完全失效,且有偶尔音量自己下降。且有时候伴有电源键同时失效。


问题二:平板在开机之后,无故进入安全模式,多次尝试开关机无效。 但平板放置一段时间后再次打开能正常进入,但音量键- 始终无效。


问题三:在开机过程中自动进入normal boot,尝试按照群里进入recovery mode方式后, 机器人部分开始变成走马灯式模式自动跳动。


以上问题,很是奇怪。Nokia 回归之作,“惊喜”颇多,想问这些问题该如何处理?

希望ZOLNokia能够给出合理的解决方式。

真不喜欢这样的晒单方式!

诺基亚N1

参考价: ¥1100.00

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f7sw15

f7sw15


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发表于 2015-02-14 16:45:36 1楼

按纽不灵貌似硬件问题,我不专业的推测音量纽卡住,因为安卓开机时如果同时按住音量和电源会开进刷机模式。

tommychiu711...

tommychiu71145


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发表于 2015-02-14 16:51:02 2楼
您好,此问题经我们分析之後,应该是 "音源键-" 卡住了,是硬体的问题,请联络客服单位进行换货程序,不好意思造成您的困扰~

tsjlala

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发表于 2015-02-14 23:53:08 3楼

f7sw15 发表于 2015-02-14 16:45:36

按纽不灵貌似硬件问题,我不专业的推测音量纽卡住,因为安卓开机时如果同时按住音量和电源会开进刷机模式。

很可能吧,但是电源键感觉是系统软件的问题,他在解锁之前都是OK的,解锁了点过音量键+/- 就失效了。
估计音量键- 真的有问题了

tsjlala

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发表于 2015-02-14 23:57:11 4楼

tommychiu71145 发表于 2015-02-14 16:51:02

您好,此问题经我们分析之後,应该是 "音源键-" 卡住了,是硬体的问题,请联络客服单位进行换货程序,不好...

唉,明天问下客服吧,估计要年后才能换吧。 音量键- 按过去都是有实体回馈的,可能是按键本身的问题,希望下一个能够OK。
说实在平板各方面素质都OK了,就是欠一些工匠的味道。情怀有了,品控还要抓。

03x1qr2l9526...

03x1qr2l952642s


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发表于 2015-02-15 10:41:48 5楼
这种问题应该可以返厂换货的吧。

qq_6bx834053...

qq_6bx8340537tn018


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发表于 2015-02-17 20:03:15 6楼
老兄,我的是电源键和音量加失效,如果你有了解决途径,请转达我一声谢谢,我QQ2598053

zol_1gr19p42...

zol_1gr19p422t91433


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发表于 2015-02-17 21:32:43 7楼

我擦,我的n1第二次更新后也出现这类问题,不同是,我的是音量键特别重,特别难按,但是按下去一次就好了.........可是过了一段时间又特别难以按下去

tsjlala

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发表于 2015-02-25 13:17:47 8楼

zol_1gr19p422t91433 发表于 2015-02-17 21:32:43

我擦,我的n1第二次更新后也出现这类问题,不同是,我的是音量键特别重,特别难按,但是按下去一次就好了.....

估计你的是软件系统上可能bug,但是也不排除和我一样可能是硬件问题。不知道售后怎么样?昨天发了邮件,今天打售后电话没通

4781h9h40291...

4781h9h40291sdz


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发表于 2015-02-25 21:44:51 9楼
一样的情况~! 喵~

4781h9h40291...

4781h9h40291sdz


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发表于 2015-02-25 21:45:16 10楼
一样的情况啊~ 喵~ 啊呜~

zol_50924184...

zol_50924184syr074e


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发表于 2015-02-27 15:02:09 11楼

一样的问题,而且安全模式里找不到自己安装的应用,只有系统自带的应用,悲剧

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发表于 2015-02-27 22:11:50 12楼

zol_50924184syr074e 发表于 2015-02-27 15:02:09

一样的问题,而且安全模式里找不到自己安装的应用,只有系统自带的应用,悲剧

安全模式下,内存使用有严格限制,所以自己安装的app不能启动,尝试重启一下,看看是不是还和我一样一直在安全模式。 我的今天联系了客服,明天返厂,愿一切顺利。

tsjlala

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发表于 2015-02-27 22:12:28 13楼

4781h9h40291sdz 发表于 2015-02-25 21:45:16

一样的情况啊~ 喵~ 啊呜~

联系一下客服吧,400的电话,今天电话打通了,明天返厂

4781h9h40291...

4781h9h40291sdz


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发表于 2015-03-03 16:07:43 14楼

tsjlala 发表于 2015-02-27 22:12:28

联系一下客服吧,400的电话,今天电话打通了,明天返厂

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xg77156

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发表于 2015-03-03 16:33:50 15楼

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zol_1gr19p42...

zol_1gr19p422t91433


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发表于 2015-02-17 21:32:43 16楼

我擦,我的n1第二次更新后也出现这类问题,不同是,我的是音量键特别重,特别难按,但是按下去一次就好了.........可是过了一段时间又特别难以按下去

tsjlala

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发表于 2015-02-25 13:17:47 17楼
估计你的是软件系统上可能bug,但是也不排除和我一样可能是硬件问题。不知道售后怎么样?昨天发了邮件,今天打售后电话没通

tsjlala

tsjlala


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发表于 2015-03-09 11:11:51 18楼

换货平板回来,2月机的做工看出来要有一定提升,前面板左上侧缝隙基本没有了,按键现使用正常。

xg77156

xg77156


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发表于 2015-03-03 16:33:50 19楼

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65h82u412u22...

65h82u412u2284g


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发表于 2015-04-13 15:53:13 20楼
开关键和音量键都失灵。
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