魅族16S在使用中后盖玻璃爆裂

特地注册来说一下我手机的事情，一是想了解一下这个问题是否普遍，二是来问问大家的处理意见。

我的16S是7月30到手，黑色8/128G，通过拼多多买到的。使用感受还不错，手感好，运行速度快，拍照不错，特别是待机时间长，睡觉前充好电，到第二天下班回来还有一半以上的电。

但昨天晚上（9月5日），我吃完饭，差不多7点半，坐在椅子上看手机，突然听到啪的一声响，不是很大，还有震动，所以我知道是从手机来的。看看屏幕还亮着，怀疑地翻过来，看见整个后盖都碎裂了，手里还有细碎的玻璃渣，我摸了一下后盖，出来更多的玻璃渣。这时候手机还有45%的电，也一点没有发热。

我看拼多多上已经过了售后期，无法发起售后申请，就联系卖家，机器人说没人上班。今天再联系，终于在10点多卖家客服回了我，让我发照片，发过去之后就让去虹口区的魅族服务体验中心去做售后。我住的地方离那里很远，无论开车还是坐车，半天时间是肯定要的，我不愿意去，客户给了我魅族的400电话。我打了电话，说明情况，认为这是产品的质量问题，但魅族客服坚持说只能走维修流程，让我去虹口，或者寄回珠海。

不知道有人碰到这样的问题没有？或者我这是个案？我用了十几部手机，这是第一个国产品牌，因为不是异形屏，也不笨重，性能好待机长才决定买这个手机，结果一个月就这个样子。现在想来是不是因为在相对轻薄的机身里塞了大的电池才导致这个问题？里面过于紧凑，电池稍有膨胀就因为受力过大而导致屏幕破裂，跟星空体育平台的Note 7差不多的问题，当然这是我的猜测。另外，这玻璃渣很尖锐，我只能小心翼翼地拿着，难道这不是钢化玻璃吗？

我只能走维修流程吗？希望各位朋友给我建议。如果魅族官方没有给我满意的答复，我恐怕只能恶心着去维修，用一段时间然后换别的品牌。